Pour les velus en informatique -Problème Asset / Qnap

[ikoun]

Voilà que j'ai un souci à lire ma musique démat.

Alors pour résumer, mon NAS a visiblement du redémarrer de manière imprévue pendant la nuit.

Depuis, l'appli Naim n'arrive plus à voir Asset sur le réseau.
Asset est lancé et fonctionnel, je peux le vérifier par l'interface web.
Mon matériel est :

Routeur Cisco 1900 serie
Switch netgear 24 portes
NAS Qnap TS870 pro

Je peux également voir que le NDS peut voir Asset à travers le réseau. C'est sur le wifi que cela coince (visiblement).

J'ai déjà fait beaucoup de choses pour solutionner ce problème.

Revenir à une version précédente du soft du NAS - sans succès
Redémarrer routeur et switch - sans succès
Désinstaller l'appli et la réinstaller - sans succès
Désinstaller Asset et le réinstaller - sans succès

Le truc le plus dingue est qu'après redémarrage du NAS, au début de la session, je peux voir asset et l'utiliser à travers l'appli mais après quelques minutes, c'est cuit.

Je suis donc un peu perdu. Alors si une bonne âme velue en informatique a une solution à proposer, je suis toute ouïe.

Merci de vos avis !

[Woodycatz]

A tout hasard un souci d’adresse IP ............moi j’ai testé ma configuration en wifi et en ethernet mais toujours avec des adresses IP fixes : NAS, Streamer, borne d’accès WIFI, iPad, etc...
C’est sur le routeur internet qu’il faut attribuer les adresses IP fixes.
Sur le routeur tu attribues une adresse fixe pour la connexion en wifi et une autre pour la connection ethernet

Bon courage pour résoudre tes soucis de connection

Musicalement
A+
Bernard

[ikoun]

Je suis sans adresses IP fixes mais je ne pense pas que le problème vienne de là.

En effet, le comprtement est vraiment particulier. En début de session, Asset est vu sur le réseau et aprs quelques minutes, il disparait. Quand je modifie la configuration réseau dur le NAS, il réapparait puis redisparait...
Ayant Plex installé sur le NAS, ce dernier fonctionne parfaitement. Il est d'habitude vu par l'appli également. Quand ça "bug" plex n'est pas vu non plus...
Il y a donc bien un problème réseau mais je n'arrive pas à l'isoler.

Des idées ?

Merci d'avance

[TomSer]

Ayant Plex installé sur le NAS, ce dernier fonctionne parfaitement. Il est d'habitude vu par l'appli également. Quand ça "bug" plex n'est pas vu non plus...
Il y a donc bien un problème réseau mais je n'arrive pas à l'isoler.

- Si Plex fonctionne alors tu n'as pas de problème lié au réseau.

- Le problème est donc lié à Asset ou à ton NDS.

- Test Asset avec un autre client UPnP (JRiver ou Foobar par ex.)

- Si Asset fonctionne correctement, alors le problème vient de ton NDS.

- C'est une première étape.

- Mais à vue de nez je penche aussi pour un problème lié à l'adresse IP du NAS.
Il est possible que l'adresse IP de ton NAS ait changé et que le NDS fasse un "caca nerveux".
As-tu essayé d'attribuer au NAS l'adresse IP qu'il avait avant redémarrage?
Tu peux retrouver ça dans l'historique de ton serveur DHCP.

NOTA : en relisant ton premier message je vois que tu parles de WiFi. Pour corriger ton problème il faut tout câbler. Utiliser le WiFi c'est ajouter une variable problématique.

[ikoun]

Tout est connecté en "dur", c'est juste via l'appli que j'utilise du wifi

Pour le reste, si je redémarre le NDS, il trouvera peut-être ses petits ?
Sinon, il voit quand même Asset mais uniquement au début d'une session du NAS.
Sur Mac Jriver, foobar ???
J'ai déjà pas mal joué avec tout ça mais je remarque que le NDS n'est pas bête quand à sa manière de regarder sur le réseau (?)

Je suis convaincu que le problème ne vient pas de Asset. Je l'ai réinstallé et il tourne parfaitement comme il l'a toujours fait. J'ai accès à sa page de configuration, ..etc pas de soucis.
Le NDS sort de révision complète et fonctionnait parfaitement. D'ailleurs je précise que ce problème n'est survenu qu'après un redémarrage forcé du NAS pendant un abscence - visiblement une coupure de courant qu'il n'a pas aimé mais qui ne porte à aucune conséquence autre que sur le comportement de Asset sur le réseau. Pour le reste, le NAS fonctionne parfaiement.

Quid ?

[TomSer]

Tout est connecté en "dur", c'est juste via l'appli que j'utilise du wifi

Pour le reste, si je redémarre le NDS, il trouvera peut-être ses petits ?
Sinon, il voit quand même Asset mais uniquement au début d'une session du NAS.
Sur Mac Jriver, foobar ???
J'ai déjà pas mal joué avec tout ça mais je remarque que le NDS n'est pas bête quand à sa manière de regarder sur le réseau (?)

Je suis convaincu que le problème ne vient pas de Asset. Je l'ai réinstallé et il tourne parfaitement comme il l'a toujours fait. J'ai accès à sa page de configuration, ..etc pas de soucis.
Le NDS sort de révision complète et fonctionnait parfaitement. D'ailleurs je précise que ce problème n'est survenu qu'après un redémarrage forcé du NAS pendant un abscence - visiblement une coupure de courant qu'il n'a pas aimé mais qui ne porte à aucune conséquence autre que sur le comportement de Asset sur le réseau. Pour le reste, le NAS fonctionne parfaiement.

Quid ?

Comme ça, avec ces informations, c'est difficile de poser un diagnostique et donc de t'aider.
Comme proposé précédemment, tester les éléments les uns après les autres est, en général, une méthode efficace.

Quelque chose a été modifié suite au(x) redémarrage(s) liés à la coupure de courant.
C'est cela qu'il faut chercher.

S'agissant des client UPnP :
https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_U ... ts#macOS_2

Désolé de ne pouvoir t'aider plus.

[Woodycatz]

Complément d'info sur adresses IP fixes. Les miennes sur un routeur LiveBoxPlay Orange.
En activant le DHCP tu peux voir toutes adresses les IP des appareils connectés et les basculer en adresses fixes.
A vérifier aussi : la plage des adresses IP sur ton routeur des fois qu'un appareil possède une adresse qui n'est pas dans la plage prévue.
Bon courage



Musicalement
A+
Bernard

[ikoun]

Merci de vos lumières.

J'attends réponse de mon informaticien pour connaître les identifiants et mot de passe de mon routeur...

Merci...

[Macaron]

Hello,

J'ai eu un soucis similaire avec mon renderer DLNA, il jouait à cache-cache aléatoirement sur le réseau bien que tout soit en adressage IP fixe.

J'ai débranché tous les équipements réseaux (routeur, switchs, access point wifi) du courant pendant 15-20 min, puis rallumer le routeur, une fois celui-ci UP, rallumage des switchs et du wifi tour à tour.

Le problème réseau s'est résolu comme ça, si pas ok, essaye encore de débrancher et rebrancher tes câbles réseaux sur les équipements, voir de changer de port si t'as de la place sur tes switchs. Un reboot propre du NAS après si c'est toujours pas ok.

"Ein Reboot tut immer gut"

[ikoun]

J'ai redémarrer comme tu l'as indiqué mais le problème persiste...
Je ne sais pas quoi faire...
Je pense peut être un problème sur le wifi du routeur?

[Woodycatz]

J’ai trouvé un site pour la récupération des mots de passe d’accès au routeur Cisco série 1900, euh oui, à mon avis il te faut un spécialiste réseau.

https://www.cisco.com/c/fr_ca/support/d ... ec-00.html

Musicalement
A+
Bernard

[love_leeloo]

essaie de joindre asset avec ton ordi
si tu y arrives, alors ton NDS est en défaut

[ikoun]

essaie de joindre asset avec ton ordi
si tu y arrives, alors ton NDS est en défaut

Le NDS n'est pas en défaut, il voit Asset au début de la session comme l'appli, puis, il le perd.
Mon ordi voit toujours Asset.

Le problème est sur le réseau, j'en suis à présent convaincu.

[TomSer]

Le problème est sur le réseau, j'en suis à présent convaincu.

Dans ce cas, procède par élimination. Il te faudra emprunter du matériel (à un voisin par exemple).

- Change le switch, puis test.
- Change le serveur DHCP puis test.
- Change les deux puis test.

C'est super simple. Et si c'est un problème réseau, tu verras immédiatement qui est le fautif.

[Troubadour]

Est-ce que tout d’un coup par hasard le nas s’amuse à faire aussi le serveur dhcp après son AVC ?