Help - Flatcap volée

[troubadour]

Annonce le vol chez naim aussi, ils ont peut être un fichier centralisé des appareils volés ?

[Baskerville]

Est-ce que le colis postal laissait apparaitre le carton d'origine contenant du matériel Hifi, comme la photo de Maxwell?
Si c'est le cas, on peut subodorer un vol intentionnel.
Dans le cas contraire c'est un vol occasionnel.
Ça peut donner des pistes.

[cyprien18]

Bonjour,
Je n'ai malheureusement pas vu le carton. Je ne sais donc pas si le carton laissait apparaitre le logo (peu connu)...

[maxwell]

Est-ce que le colis postal laissait apparaitre le carton d'origine?

Heu... Oui

[FredM]

Est-ce que le colis postal laissait apparaitre le carton d'origine?

Heu... Oui

Ben tu vas pas avoir honte non!

Franchement, un voisin d'immeuble aurait signé à ma place l'accusé de réception et aurait gardé le colis chez lui j'aurais dis un grand merci, il aurait signé le bon d'accusé de réception et laissé le colis dans un couloir super fréquenté (semble-t-il) je pense que mes années de judo n'auraient pas été de trop! Non mais là, la voisine, j'ai des envies de la pendre par les pieds du haut de l'immeuble pour lui apprendre la vie, lui mettre du plomb dans la cervelle etc... et encore ca ne me concerne pas personnellement, c'aurait été mon colis, j'aime autant pas imaginer comment j'aurais eu les boules et combien j'aurais insulté la voisine sur son QI.

[cyprien18]

Vrai qu'elle n'a pas trop réfléchi sur ce coup-là... Mais vu l'âge et ses plus plates excuses, et de gros efforts pour rester calme, je suis parvenu à la laisser en un seul morceau... D'autant que, normalement, seul moi, ladite voisine et une autre voisine passent dans ce couloir et que les risques semblaient minimes. Maintenant, soit qqun a mal fermé la porte d'entrée, soit l'un d'entre eux est mal honnête (je préfère pencher pour la première solution...)

A voir ce que je peux récupérer auprès de la poste, qui a tout de même foiré...

[guibo]

bon courage...

[michel1960]

Pour la petite histoire j'ai récupéré un jour ici en Suisse un colis que le livreur après trois tentatives voulait livrer a ma voisine qui n'était d'après lui jamais chez elle.

Il sonne chez moi, la porte d'en face de ma voisine sur le palier donc et me demande si je veux récupérer le colis et n'ayant pas la connaissance des habitudes Suisses je dis oui et garde le colis, chez moi pas sur le palier...

Le lendemain la voisine met un mot sur la porte d'entrée en notant que la personne qui s'est permise de réceptionner son colis doit lui remettre immédiatement devant sa porte, sur le palier donc...mais on est en Suisse, donc je me dis que c'est peut être normal ici et que je n'aurais pas du réagir comme ca.

Résultat il ne faut pas essayer d'arranger les voisins

Enfin, je te souhaite de retrouver, si possible ta Flatcap

[Macaron]

Salut, vraiment pas cool ce qui est arrivé. De ce que je sais c'est à l'expéditeur de faire les démarches vu que le destinataire n'a pas réceptionné le colis. A la poste d'assumer le dommage !

[maxwell]

Bonjour tout le monde,

Étant l'expéditeur, je suis allé à la Poste ce matin pour demander la procédure à suivre.
On m'a confirmé 2 choses:
Le destinataire doit faire une réclamation auprès de son bureau de poste (ce que Cyprien a fait) et l'expéditeur peut lui aussi faire une réclamation.

J'ai donc retiré un formulaire de réclamation. Je vais le poster tout-à-l'heure.
J'y joins une photo du colis avec la Flatcap dessus et une copie de mon reçu colissimo avec le poids du colis indiqué (7,482 kg). J'ai ajouté la valeur du produit (je n'avais pas pu l'indiquer au moment de l'envoi car, pour la Belgique (ou peut-être l'international en général?), l'assurance fonctionne au poids à raison de 23€ par kilo (comme déjà indiqué plus haut).

Maintenant il faut attendre. Combien de temps? Aucune idée.
Mais au pire je devrais récupérer 23 x 7,482 soit 172€ (que je te transfèrerais dès réception, évidemment).


P.S. J'ai préféré poster ici plutôt qu'en MP pour que tout le monde sache quelles sont les démarches à entreprendre en pareil cas.

[cyprien18]

Merci beaucoup pour les démarches !
J'ai, pour ma part, complété le document ad hoc qui sera transmis aux services français. Ce qui, m'assure la Poste belge, devrait accélérer la procédure d'indemnisation. Après, ils ne disent pas non plus combien de temps cela pourrait prendre...
Et si je récupère +- 180 euros, c'est davantage que ce à quoi je m'attendais et me permettrait d'acheter une autre Flatcap. Et, surtout, d'oublier cette mésaventure ! Et de me remettre à écouter tranquillement de la bonne musique.

[franck]

Français expat dans le plat pays je ne connais que trop bien le problème.

A la poste, les personnes au guichet n'y connaissent rien quand il s'agit de passer les frontières et ne proposent que la soultion part défaut.

Si ils t'avait bien conseillé ils t'auraient proposé une meilleure assurance (jusqu'à 1500€) cf http://www.colissimo.fr/particuliers/en ... lgique.jsp

et même une valeur déclarée jusqu'à 5000 € avec la formule collissimo internationale

à toutes fins utiles pour les prochains envois

[francoisb]

Pour le vol dans l'immeuble, as tu vérifié les poubelles ? Moi un carton qui traine dans le couloir de mon immeuble, je considère que c'est destiné à la poubelle ou aux encombrants (quitte à la faire après si c'est écrit "naim" dessus) )

Sinon, sauf à bien connaitre le destinataire, je ne prendrai jamais chez moi un colis destiné à un inconnu : vu l'endroit, ça pourrait être de la drogue ou du tombé du camion...

A part ça courage, avec les postes, c'est jamais facile et rapide. Et la mémé, tu as porté plainte contre elle ? Si ça tombe, elle est bien assurée et comme elle est doublement en tort (elle a signé sans procuration le récépissé et elle n'a pas gardé ledit colis, enfin c'est ce qu'elle dit)

[artie shaw]

Bonjour tout le monde,

Étant l'expéditeur, je suis allé à la Poste ce matin pour demander la procédure à suivre.
On m'a confirmé 2 choses:
Le destinataire doit faire une réclamation auprès de son bureau de poste (ce que Cyprien a fait) et l'expéditeur peut lui aussi faire une réclamation.

J'ai donc retiré un formulaire de réclamation. Je vais le poster tout-à-l'heure.
J'y joins une photo du colis avec la Flatcap dessus et une copie de mon reçu colissimo avec le poids du colis indiqué (7,482 kg). J'ai ajouté la valeur du produit (je n'avais pas pu l'indiquer au moment de l'envoi car, pour la Belgique (ou peut-être l'international en général?), l'assurance fonctionne au poids à raison de 23€ par kilo (comme déjà indiqué plus haut).

Maintenant il faut attendre. Combien de temps? Aucune idée.
Mais au pire je devrais récupérer 23 x 7,482 soit 172€ (que je te transfèrerais dès réception, évidemment).


P.S. J'ai préféré poster ici plutôt qu'en MP pour que tout le monde sache quelles sont les démarches à entreprendre en pareil cas.

[GVTahiti]

A la poste, les personnes au guichet n'y connaissent rien quand il s'agit de passer les frontières et ne proposent que la solution part défaut.

Si ils t'avait bien conseillé ils t'auraient proposé une meilleure assurance (jusqu'à 1500€) cf http://www.colissimo.fr/particuliers/en ... lgique.jsp

et même une valeur déclarée jusqu'à 5000 € avec la formule colissimo international

à toutes fins utiles pour les prochains envois

Faut avouer aussi que le site de la Poste est très mal fait : impossible de réussir à trouver un tarif qui permette une assurance à plus de 1500€, je viens d'en faire l'expérience pour envoyer mon 250.2 se faire réviser en Angleterre ...

J'ai fini par réussir avec un envoi en chronopost international ... mais en passant par le site "envoimoinscher.com" ... j'ai pu ainsi expédier de Paris le colis de 22 kg assuré pour son prix d'achat réel pour la (modique ??) somme de 63€ ... et avec un tracking complet du colis jusqu'à sa livraison à son "vrai" destinataire ...
... enfin "vrai" ... selon le nom inscrit dans le tracking chronopost sur internet !