Garantie Naim pour Hicap

[Ben1009]

Bonjour à tous,

J’ai la possibilité d’acheter un hicap avec connecteur Snaic 4 et 5 ( je sais plus lequel est fournit avec hicap) de 2021. Le problème est que le vendeur a lui-même acheté ce matériel dans un magasin hollandais. Il dispose de la boite avec numero de série mais pas de facture car c’etait un dépot d’un premier client. Pensez vous que je pourrais faire jouer la garantie en cas de problèmes ( peu probable) Le distributeur Latham qui s’occupe du Benelux semble avoir bonne réputation. J’ai egalement acheté neuf deux autres produits (SN3 et NDX XS2) Le vendeur est un passionné qui doit arreter la musique pour raison de santé

Merci pour votre avis

Benoit

[genesis]

Bonjour à tous,

J’ai la possibilité d’acheter un hicap avec connecteur Snaic 4 et 5 ( je sais plus lequel est fournit avec hicap) de 2021. Le problème est que le vendeur a lui-même acheté ce matériel dans un magasin hollandais. Il dispose de la boite avec numero de série mais pas de facture car c’etait un dépot d’un premier client. Pensez vous que je pourrais faire jouer la garantie en cas de problèmes ( peu probable) Le distributeur Latham qui s’occupe du Benelux semble avoir bonne réputation. J’ai egalement acheté neuf deux autres produits (SN3 et NDX XS2) Le vendeur est un passionné qui doit arreter la musique pour raison de santé

Merci pour votre avis

Benoit

Salut Sans facture ça va être compliqué...
Mais les Hicaps ne tombent pas souvent en panne....

[filip63]

Mickael, bonne occasion de préciser les choses.
La garantie Naim est-elle cessible avec le matériel, pour un nouvel acheteur à qui on fournit aussi la facture initiale dressée au nom du premier acheteur ?

[RV]

Oui parce que, semble-t-il, ça dépend des marques.

Ça ne l’est pas chez Nagra alors que chez Linn la garantie se transmet sur les 5 années

[groucho78]

Légalement (cour de cassation) la garantie d'un bien se transfère avec sa cession ....

[RV]

Il y a de toute façon, je pense une garantie légale qui se transfère en cas de cession. que tout fabricant se doit de respecter. Mais la durée de celle-ci (1 an je crois) n’est pas forcément la même que celle dite constructeur, par exemple 3 ans pour Nagra et 5 pour Linn.

Mais que faire dans le cas où un constructeur, tel Nagra, annonce sur son carnet de garantie que celle-ci ne peut pas être transférée

Je ne suis pas certain que beaucoup aient envie d’aller en justice pour faire valoir un droit à la garantie sur un produit acheté d’okaz.

[love_leeloo]

de mémoire en France la garantie c'est 2 ans.
la 1ère année incombe au constructeur, la 2ème au vendeur.

[genesis]

La garantie constructeur "légale" en France est de 2 ans.

je ne me suis jamais penché sur la question du transfert de garantie.
Il me semble que si le client a la facture d'origine ça doit marcher.
attention toutefois, la garantie ne couvre que les appareils en "utilisation normale"

je dis ça car une fois un client dont le chat avait trouvé que c’était une bonne idée de se soulager dans un CDS3, nous disait que son appareil était sous garantie et refusait de payer les réparations ....

comment dire.... il n'a pas du tout apprécié ma réponse

[filip63]

Ouais ! Pisser sur un Devialet passe encore, mais sur un Naim...

[RV]

comment dire.... il n'a pas du tout apprécié ma réponse

Tu n’aimes pas les chats ?

[filip63]

La garantie constructeur "légale" en France est de 2 ans.

je ne me suis jamais penché sur la question du transfert de garantie.
Il me semble que si le client a la facture d'origine ça doit marcher.
...

Si tu pouvais te renseigner, et nous donner une info "officielle" ...

[genesis]

comment dire.... il n'a pas du tout apprécié ma réponse

Tu n’aimes pas les chats ?

Si !!!
Sauf quand il pisse sur du Naim

[genesis]

La garantie constructeur "légale" en France est de 2 ans.

je ne me suis jamais penché sur la question du transfert de garantie.
Il me semble que si le client a la facture d'origine ça doit marcher.
...

Si tu pouvais te renseigner, et nous donner une info "officielle" ...

Je m'en occupe

[genesis]

ça n'aura pas été long...

J'ai la réponse....et elle ne va pas vous plaire.....

La garantie en France est de 5 ans (2 légale + 3 commerciale) sauf la gamme Muso 2 ans

Pour la garantie légale (2 ans ) si un client vend son produit dans cette période le produit reste garanti c'est la loi
Par contre pas pour la garantie commerciale....

Nous pratiquons exactement les mêmes règles qu'en UK
ci joint le lien vers le site anglais où tout est indiqué
https://www.naimaudio.com/fr/node/20240

Au moins maintenant c'est clair

Mickael

[groucho78]

Il y a de toute façon, je pense une garantie légale qui se transfère en cas de cession. que tout fabricant se doit de respecter. Mais la durée de celle-ci (1 an je crois) n’est pas forcément la même que celle dite constructeur, par exemple 3 ans pour Nagra et 5 pour Linn.

Mais que faire dans le cas où un constructeur, tel Nagra, annonce sur son carnet de garantie que celle-ci ne peut pas être transférée

Je ne suis pas certain que beaucoup aient envie d’aller en justice pour faire valoir un droit à la garantie sur un produit acheté d’okaz.

RV, est-ce que le document que tu cites s'applique en France (auquel cas ce n'est pas légal) ou en Suisse ?