Faces avant "violettes"

[michel1960]

Il me reste mon 250.2 qui devra j'espère suivre le même chemin, soit deux mois sans lui

Tu pourrais peut-être en profiter pour le faire transformer en 250.2DR, comme ça tu ferais d'une pierre deux coups...et nous dire si ça vaut le coup!

C'est une idée a laquelle je n'avais pas pensé! c'est pourtant loin d'être idiot; on sait les prix et si c'est réalisable déjà'

[CME]

Quid d'un appareil acheté au Danemark garanti par le revendeur jusque 2017... mais seconde main depuis ce matin :-(
Je préférerai remplacer moi même donc le revendeur danois pourrait me fournir des façades via l'importateur danois ???

[la feuille]

,
Je pense que la garantie : c'est Naim...
Ensuite, Naim rempli ses obligations par l'intermédiaire du vendeur /de l'importateur proche du client. Peu importe que l'appareil ai ete acheté en Suisse, revendu en Belgique a un francais qui est parti à Dubaï. Le client doit pouvoir recevoir ce service de la part du "réseau" Naim...
Mais envoie un mail à Salysburry pour confirmation

[jeanpi]

Pas si évident AMHA...et si l'on considère que le prix d'une de ces façades est de l'ordre de 500 €...
On ne sait rien des clauses qui lie Naim a son sous-traitant!

[michel1960]

Pas si évident AMHA...et si l'on considère que le prix d'une de ces façades est de l'ordre de 500 €...
On ne sait rien des clauses qui lie Naim a son sous-traitant!

Oui mais ca c'est un problème entre Naim et son sous-traitant, pour le client final, c'est a Naim d'assurer

[CME]

OK merci... je vais demander à l'acheteur original de demander les façades de remplacement à NAIM et me les envoyer...

[la feuille]

Envoie deja un mail à Salisbury, tu verras bien si c'est la peine de faire compliqué ou si tu peux faire plus simplement ...

[CME]

C'est vrai... je vais (à nouveau) arrêter le Beaujolais

[Mykeul]

Un déterrage de post en bonne et due forme !

J'ai également le cas sur l'un de mes 3 nap250.2, celui de 2014 (les 2 autres sont de 2012).

Sur le site Naim, je ne vois pas comment les contacter, ils renvoient vers les distributeurs.
J'ai donc envoyé un mail chez focal, suis pas sûr que ce soit la bonne demarche, à suivre...

[marmathal]

Steven.Hopkins@naimaudio.com

[jeanpi]

Pour ma part, j'ai été chez le distributeur. L'échange a été fait gratuitement pour la plaque qui coûte un bras...
Mais j'ai payé la MO et le port du retour pour la changer, dans les 200 frs.
Je pense que si ton appareil ne provient pas de ton distributeur français, tu devras l'envoyer à l'usine.

[Mykeul]

Merci pour les infos

Je vais attendre le retour de Focal, si ils font l'autruche, je tenterai un mail vers Steven H.
J'espère éviter un envoi...ca dois pas etre bien compliqué de la changer...

[GVTahiti]

Méfie-toi ... je pensais la même chose de la façade du Qute ... mais comme je me connais, et que seul l'afficheur était à remplacer, j'ai finalement décidé de rapatrier le bébé chez AS pour le changement d'afficheur ... Vincent m'a avoué en avoir ch.é comme jamais pour effectuer cette manip ... pourtant d'une simplicité totale en apparence à la lecture de la doc spécialisée reçue de Salisbury ...

Méfiance, méfiance, donc ...

[Mykeul]

Quelques news:

Etat de la façade:

250-2_Front_Small.jpg

Le retour du SAV focal (sav@focal.com) est rassurant:

Nous vous remercions pour avoir contacté notre service après-vente
Le problème est effectivement est identifié par Naim, néanmoins pour valider votre demande et compléter votre dossier , nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous envoyer une photo du problème constaté.
Par ailleurs, veuillez nous envoyer vos coordonnées complètes pour que nous puissions vous envoyer la pièce à changer et à vous expédier.
Dans cette attente et avec nos sincères salutations

Donc c'est en bonne voie, ils assurent chez Naim

[GVTahiti]

C'est vrai que là, on ne parle plus d'une cht'te retouche ... faut un vrai ravalement complet ... de façade !!