Help ! Plus rien ne marche après orage

[lodesile]

Bonjour à tous,

Juste pour conclure le post pour dire que j'ai enfin mon système Naim au complet. Le problème venait de la Dual teddy Cap et tout tourne merveilleusement bien maintenant ! Plus de peur que de mal et je profite de ce message pour remercier toutes les personnes qui ont pris la peine de m'aider

Un grand Merci à vous tous et longue vie au site et surtout aux éléctroniques Naim Audio.

[philhifi]

Et , elle avait quoi la DualTeddyCap ???

[lodesile]

Un problème de masse mais où et pourquoi je n'en sais pas plus

Le tout marche au top et quel plaisir de pouvoir re-écouter du bon son....

[Did02]

Bonjour à tous,
Je déterre ce sujet car, moi aussi, je rencontre un problème avec ma DualTeddyCap.

Mon système NAC-82 et Alim Teddy Pardo / NAP 250.

Un ronronnement dans les enceintes et plus de modulation.

J'ai déposé les appareils chez notre ami de chez Audiomuseum :

RAS sur l"ampli.
Probablement RAS sur le préampli.

Le problème est donc lié à l'Alim DualTeddyCap, sauf que Marc ne peut pas intervenir.

Quelqu'un peut il me dire ou faire réparer une alim Teddy Pardo

Merci d'avance pour votre aide

[nad75]

Peut être Hifi Store Paris dans le 18è

[philhifi]

Contacte le directement par son site, il avait effectue une réparation sur la mienne il y a de cela quelques années !!!

[Did02]

Merci beaucoup.
Je viens de lui envoyer un mail sur son site.
Je vous tiendrai informé de la suite.

[Did02]

Bonjour à tous,
Voici le retour d'HifiStore :

"Nous pouvons jeter un oeil, mais il serait préférable de prendre contact avec le fabricant sur la problématique que vous rencontrez."

D'autres pistes ?????

Quelqu'un peut il me donner les coordonnées du SAV Teddy Pardo ?

Merci d'avance

[groucho78]

...Quelqu'un peut il me donner les coordonnées du SAV Teddy Pardo ?...

https://teddypardo.com/

[Did02]

Merci Pierre

[philhifi]

Dsl Did, je n'ai pas précisé que c'était du site de Teddy pardo dont je te parlais plus haut, je lui avais envoyé en Israel et il ne m'avait fait payer que le port ..

[Did02]

Merci Phil, Je vais faire la même chose.
Je croise les doigts

[Did02]

Bonjour à tous,
Bon, le SAV de Teddy Pardo soupçonnait un problème de câble. En suivant leur procédure de test, les câbles ne sont pas en cause.
C'est une des deux sorties qui pose problème. Je crains de devoir renvoyer le bébé en Israël.
Comment se passe les frais de douane pour une réparation ?
Cordialement

[Hugo99]

Bonjour,

Sur la question des droits de douanes, je crois qu' Israël bénéficie d'un accord commercial particulier avec l'UE qui l'en exempte.
C'était le cas en 2017 lors de l'achat de ma teddycap.
A ce sujet, cette alimentation a provoqué récemment des dysfonctionnements de mon Supernait ( clignotements des leds, son brouillé.)
Clairement, une fois débranchée et le shunt remis en place sur l'intégré tout rentrait dans l'ordre.

Le SAV de la marque m'a demandé de remplacer les câbles qu'il supposait défaillants... ( après deux mails à 10j d'intervalle, demandant le tarif d'une réparation)
Les câbles avaient été testés au multimètre avant d'interroger le fabricant, pas de coupure de continuité et une résistance identique sur chaque brin.
Nettoyés, remis en place cela a fonctionné pendant quelques semaines avant que les mêmes problèmes ne réapparaissent et ne s'amplifient avec l'apparition d'un bruit dans les enceintes, typique d'un problème de masse..

A nouveau interrogé sur la remise en état et l'éventuelle upgrade du bloc alim, la société m'a fait une proposition intéressante d'échange standard avec leur dernier modèle et derniers câbles, avec une remise de 30% sur le prix public (840€ hors frais de port); M. Furman offrait la possibilité d'un retour sous 14j et renvoi de la teddy cap réparée, sans mention de coût.
Ne souhaitant pas investir dans une nouvelle alimentation et peu enclin à retourner un produit après essai, j'ai répondu dans ce sens, en redemandant leur tarif. Silence depuis trois semaines.
Voili, voilà...
Est ce que votre alimentation est de cette génération 2017?

[Did02]

Bonjour Hugo,
Visiblement, nous connaissons exactement le même problème.
Voilà la réponse que Monsieur FURMAN m'a envoyée :
This is normally a result of bad contact in the DIN cables.
I would suggest the following:
Switch of the power amplifier and TeddyCap.
Disconnect the second upgrade cable from the 82, place the link plug.
Start TeddyCap, start power amplifier.
Problem solved ? shut down everything again, replace the DIN (SNAIC) cable from TeddyCap to 82, start again. If you have humming noise, the second cable is faulty.
Problem not resolved? Shut down everything again, replace the DIN (SNAIC) cable to the 82, if the problem solved – the first cable is faulty.
If you prefer, I’m available at the number below through whatsapp, which makes is easier to run various tests.
Cordialment,

Après test, il s'avère que les 2 câbles sont en bon état.
En poussant les essais, c'est une des deux alims qui a un défaut. La DualTeddyCap fonctionne parfaitement par le connecteur supérieur, par contre, sur la sortie DIN inférieure : Ronronnement dans les enceintes et pas de ziq.
J'ai relancé Monsieur FURMAN depuis hier, pas encore de nouvelles.
Je ne sais pas de quand date ma TeddyPardo mais, visiblement, les symptômes sont les mêmes.
Finalement, vous avez optez pour une nouvelle alim ?