Impossible de démarrer mon SuperUniti !!!

[Prn]

Bon, je vous explique la situation (message déplacé).
J'ai un Naim Superuniti de 6 mois.
Je pars 1 semaine en vacances, je le débranche électriquement.
Ice soir, je le rebranche, l'allume et là... il affiche « ERREUR 51 / F-Silicon boot error » et je ne peux plus rien y faire!!!

Je ne sais vraiment pas quoi faire!

C'est mon premier Naim, mais je trouve que pour un matériel à 3600 euros, c'est inadmissible!

[jeanpi]

Regarde ton mode d'emploi ou si tu n'en as pas, vas sur le site de Naim et télécharge-le!
Le code 51 a une signification et l'explication y figure peut-être!
Le fait de l'avoir débranché a peut-être désactivé une fonction...Après mise sous tension, il faut la rétablir? C'est une idée...je ne connais pas ce type d'appareil!

[Prn]

J'ai bien tout regardé dans le guide, je ne vois rien de correspondant à ce type d'erreur...

[Vincent B]

Vive les vieilleries CB et olive... Oups sans le vouloir je relance la polémique...

[Bouarb]

Je pense qu'il doit y avoir un petit trou derrière la boîte, dans lequel il faut enfoncer un trombone pour réinitialiser le tout. J'avais eu le même problème sur le nDAC, et cela avait réglé l'histoire...

[GVTahiti]

J'espère pour notre ami ...

Lorsque, dans des circonstances exactement similaires, mon Qute avait affiché "erreur 28" ... cela a signifié retour chez le revendeur pour échange de carte ... une opération réalisée rapidement ... mais à 16.000km de chez moi, quand même !!

Je croise donc les doigts ...

[michel1960]

C'est mon premier Naim, mais je trouve que pour un matériel à 3600 euros, c'est inadmissible!

Vous avez raison c'est de la m....il faut vite le revendre.

Désolé mais ce genre de raisonnement au moindre problème m'exaspère.

[fbmw]

J'espère pour notre ami ...
Lorsque, dans des circonstances exactement similaires, mon Qute avait affiché "erreur 28" ... cela a signifié retour chez le revendeur pour échange de carte ... une opération réalisée rapidement ... mais à 16.000km de chez moi, quand même !!
Je croise donc les doigts ...

Dans le cas de Prn, le code est différent et il n'est pas expatrié à l'autre bout de planette (enfin je crois ...). On peut donc dire qu'il a (presque) de la chance ... lol.

Plus sérieusement, le transfo ultra bruyant de mon nap 250.2 fraichement déballé de son carton a été changé au bout de quelques jours. C'est pas très sérieux mais ça peut arriver d'avoir un problème sur un matériel neuf. Maintenant si c'est un problème récurent du Superuniti là ça craint. Mais j'en doute car on en aurait parlé depuis longtemps dans ce forum.

Je croise les doigts ....

[Prn]

Oui, en effet, j'espère que c'est rare comme panne, car je n'ai rien trouvé sur aucun forum.
Maintenant, il faut que je rapporte ce truc super lourd, et ça, c'est pas cool, même si je suis sur Paris!

[tof]

C'est mon premier Naim, mais je trouve que pour un matériel à 3600 euros, c'est inadmissible!

quel que soit le prix, la panne peut survenir . L'appareil est garanti , donc il sera reparé par naim. En mettant le prix en avant, tu peux demander au revendeur un appareil en prêt pour ne pas manquer de musique pendant la période de réparation.
Bonne chance
JC

[Prn]

excellente idée de demander un pret en attendant, je ne sais pas s'il fera l'effort.
EN attendant, je pense qu'il est légitime que les contrôles qualité soient plus développés sur un appareil à 4000 euros que sur un appareil à 40 euros, non?
J'ai eu le même problème sur des appareils photos hauts de gamme.

[GVTahiti]

excellente idée de demander un prêt en attendant, je ne sais pas s'il fera l'effort.

Donc, notre nouvel ami a vraiment la scoumoune ... quant à savoir si un prêt sera proposé, cela dépend si l'achat a été réalisé auprès de l'un des deux "bons" revendeurs parisiens ...

[Prn]

Je viens d'avoir mon revendeur parisien (son-video) et ils m'annoncent 4 semaines de délais de réparation. Bien entendu pas de pret possible...

[la feuille]

cela dépend si l'achat a été réalisé auprès de l'un des deux "bons" revendeurs parisiens ...

Pas de prêt, donc le classement est (encore) validé !

[Frabky]

C'est intéressant tous ces retours sur la démat' chez Naim. Ces derniers temps, j'ai à-peu-près 10 coupures de courant par semaine et à chaque fois la totalité de mes appareils redémarre. Je n'ai jamais eu aucun souci avec mon Sonos Connect. Je n'ose pas imaginer si j'avais un lecteur Naim...

Les streamers Naim doivent avoir un problème de robustesse au niveau du software. C'est quand même dommage. Est-ce qu'ils ont les mêmes problèmes chez Linn ou Moon par exemple ?