manu67 a écrit : ↑20 mai 2023, 12:51
D'ailleurs je ne sais pas comment on peut dépenser des dizaines de milliers d'euros dans cette marque vu le sav
Mais personne n'oblige quiconque à dépenser de bons roros, et encore moins des dizaines de milliers, dans quelque marque que ce soit, et ce, quelle que puisse être l'efficacité (voire, l'inefficacité !) du SAV de la marque ...
Personnellement, je pense que depuis 2011, c'est au moins un 6 que je dois mettre devant les dizaines ... et avec des expériences très variables de la qualité du SAV, pourtant souvent sollicité sur mes HDX, par exemple ...
Globalement, résultats très variables selon que l'on s'adressait au SAV "France" ou (le plus souvent) directement in UK, et aussi en fonction du revendeur par lequel on passe ...
Depuis quelques années (tiens, me semble que cela match avec la rapprochement Naim / Focal ... à moins que cela corresponde au départ à la retraite de Steven Hopkins ?? ), il est vrai que l'on n'a plus la même réactivité ... il fut un temps où les réponses aux questions posées arrivaient par retour mail, et même durant le week-end ... quand on n'avait pas la chance de recevoir directement les guidelines de dépannage pour les pannes simples ... mais qui deviennent très vite pénible lorsque le plus proche représentant de la marque est à des heures d'avion et des milliers de kilomètres ...
Bref, j'ai poussé la porte du forum Synthèse et de chez Naim il y a .... tiens : 12 ans demain !!
... avec un SN1 de démo (acheté sans l'avoir jamais écouté ... on ne se refait pas ... et merci pour le conseil, Frédéric !!) qui n'a jamais connu la moindre défaillance ... qui fonctionne encore aujourd'hui, ... et je ne l'ai jamais regretté !!
Cela ne m'a jamais empêché d'être critique parfois à l'égard de la marque ... mais jamais au point d'envisager de jeter le bébé avec l'eau du bain ...
Si j'avais dû un jour être dans une telle disposition d'esprit, il y a belle lurette que je ne serais plus là à ... vous embêter !!
Tiens, pour faire plaisir à Frédéric qui aime bien ce chanteur :
" Il faut savoir quitter la table, lorsque l'amour est desservi, sans s'accrocher l'air pitoyable et partir sans faire de bruit.
Il faut savoir cacher sa peine, sous le masque de tout les jours et retenir les cris de haine qui sont les derniers mots d'amour.
...
Il faut savoir garder la face...
"
Eh oui ... il faut savoir ... mais certains ne savent pas ...
Il trouve toujours le même pourcentage de CDs, mais il a arrêté les pochettes, fini, plus aucune! 
