The Naim Exchange

[La Bastille]

Ils seront probablement envoyés dans une unité de traitement (recyclage ?) des composants électriques ou électroniques …

[FlatTwin]

Ces prix de reprise en UK sont peu ou prou les prix que nous constatons sur le marché de l’occasion, rien de scandaleux sur ce point.

Quand même.... un N-272 à une cote assez supérieure à 750£ non ? Enfin, j'espère sinon ça veut dire que la série black n'a plus aucune valeur sur le marché de l'occasion.... ce qui expliquerait nos difficultés à les revendre

[naim21]

Ils seront probablement envoyés dans une unité de traitement (recyclage ?) des composants électriques ou électroniques …

Ou permettraient certaines remises en état?

[La Bastille]

Oui Naim pourrait les confier à des indépendants compétents en ce domaine (typiquement ceux qui recappent les vieux Naim )

[FredM]

Ben, celui d'une marque de hifi auparavant reconnue pour sa pérennité (...) ils sont incapables d'assurer un SAV convenable

Bref, je suis plus en accord avec la position de Deb sur ce coup qu'avec la mansuétude de Fred !!

'foiré!

Non mais par contre je n'ai jamais pigé ce reproche que font certains comme tu fais là sur le SAV. C'est pas pire qu'ailleurs. Dire que c'était mieux quand ils géraient recapages, DRisation et autres puces DAC HS, bien sûr, mais pour le SAV franchement... tu en connais toi des marques qui gèrent un SAV sur des appareils "anciens"? Je pense que d'autres marques, voire quasi toutes, dans celles aussi renommées que Naim, n'en font pas plus, et souvent pire. Les gens râlent que leur lecteur CD ou autre vieux appareils de 20 ans ne soit pas réparables (alors que pour moi c'est malheureusement logique, le monde est devenu comme ça en tout) mais personne ne vient râler fortement sur des trucs qui moi me choquent profondément et dont j'ai l'impression que les gens se disent juste "c'est comme ça, pas de quoi fouetter un chat": T'as déjà regardé ce qu'il y a dans une Flatcap qui va bouleversifier ton Nac? Les logos qui coulent sur quasi tous les lecteurs CD, les écrans stream de la génération black qu'il faut changer 2 semaines après l'achat , et puis il relâche encore un an plus tard ton écran, les câbles snaic et autres hiline, complètement croqués avec le caoutchouc HS qui laisse voir les fils au bout d'un an alors que t'as rien touché, pas grave tu peux racheter un SNAIC pour 250 balles , les grésillements d'alims chez certains, les façades de certains black qui deviennent violettes au bout de 10 ans (une honte, et de ce que j'ai lu le changement était trèèèèèèèès long)... Naim faut vraiment aimer la signature sonore pour accepter tout ça!!! Donc j'accepte (mais je comprends pas!)

[la feuille]

Heureusement que nos boites n'avaient pas d'airbag Takata, mais c'est vrai, Fred, que le gars qui a tous les griefs que tu viens de citer doit vraiment aimer la marque pour faire l'acquisition d'un appareil.
fort heureusement " quelques-uns" d'entre nous échappent à la plupart (voir à tous) ces problèmes..ouf !

[FredM]

c’est pas faux. Mais quand on aime la marque niveau rendu sonore ça vaut le coup de passer au dessus! J’ai arrêté à l’époque d’erer dans les magasins hifi quand j’ai entendu 202 200. Mais je maintiens qu’une marque aussi hdg et onéreuse ne devrait pas poser ces problèmes, ou quasi jamais

[Birdy Nam Nam]

C'est sûr que ceux qui sont plus habitués aux électroniques japonaises ou américaines (comme je le fus), peuvent être pour le moins étonnés par les problèmes qualité que tu cites, mais comme dit Frank, ces problèmes sont loin d'être systématiques (hormis peut-être les écrans des streamers de 1ère génération). Cela n'excuse pas Naim, loin s'en faut, mais dénote surtout un dysfonctionnement de leur contrôle qualité, notamment au niveau de leurs fournisseurs (écrans, logos Naim, façades). Les Anglais sont sans doute moins à cheval sur la qualité que les Japonais et les Américains!

[GVTahiti]

'foiré!

Non mais par contre je n'ai jamais pigé ce reproche que font certains comme tu fais là sur le SAV. C'est pas pire qu'ailleurs. Dire que c'était mieux quand ils géraient recapages, DRisation et autres puces DAC HS, bien sûr, mais pour le SAV franchement...

Hola, Fred ... souffre que - sans être un vieux de la vieille (de la marque, découvertge en 2011, vieux je le suis chaque jour un peu plus ) - je puisse regretter le bon temps ... d'avant !

Le temps où une question posée au SAV (pardon, à Steven Hopkins du SAV de Salisbury !) par mail depuis 15000km, un samedi, par un individu qui n'avait jamais (à l'époque) acquis le moindre petit Naim neuf recevait une réponse, pertinente le plus souvent en plus, dans la journée du dimanche ?
Faut avoir vécu dans un lieu où le plus proche distributeur Naim impose de faire entre 6 et 8 h d'avion pour comprendre la perte que fut son départ en retraite, ce qui coïncide d'ailleurs plus ou moins avec le changement de politique SAV de la marque (ou de Focal ?) !!

Quant au SAV "avant Focal", je n'ai jamais eu à m'en plaindre lorsque j'ai été contraint d'y recourir auprès d'un (bon) revendeur français ou directement anglais ... à part un CDS3 qui avait fait deux fois le voyage de Salisbury ... ils avaient réparé la voie qui fonctionnait bien !!

Alors oui, je reste fidèle à Naim ... mais faudra sans doute encore beaucoup de réchauffement climatique avant que j'en achète un autre !!
Faut dire aussi qu'entre ma retraite et la nouvelle gamme ... j'ai plus les moyens (ou alors, un très vieux ... d'occasion !!)

[love_leeloo]

C’est sur, c’est une question de vie ou de mort qu’une personne te réponde pendant son temps de repos, tout ça pour une boîte noire qui fait de la musique.

On doit au moins être au niveau DEFCON1 en terme de stress.

[Hakman]

Quand même.... un N-272 à une cote assez supérieure à 750£ non ? Enfin, j'espère sinon ça veut dire que la série black n'a plus aucune valeur sur le marché de l'occasion.... ce qui expliquerait nos difficultés à les revendre

Pas du côté des anglais, c’est proche du prix échange en seconde main
https://ebay.us/m/bnCO4M

[manu67]

Tout dépend du prix de vente du nouvel appareil, s'il n'y a plus de remise et prise en compte du prix catalogue l'offre devient risible.

[FlatTwin]

Les Anglais sont sans doute moins à cheval sur la qualité que les Japonais et les Américains!

ça me fait penser dans un tout autre domaine, à la marque Land Rover classée régulièrement dans les marques les moins fiables et ce, depuis longtemps ... ça n'a pas évolué, car la clientèle de cette marque y est trés attachée, reste fidèle, et accepte des pannes à répétition qu'on n'accepterait pas venant d'une autre marque !
Bon, la plupart du temps ils les achètent neuves et les revendent avant la fin de la garantie ...

[Lio84]

Ce programme de reprise est intéressant pour celui qui a les moyens et ne veut pas se prendre la tête a revendre sur le marché de l’occasion.
Sinon, sur un plan financier, il est sûrement plus intéressant de revendre ses vieilles boites sur le marché de l’occasion et de négocier une remise sur une boite neuve. Un peu comme pour les voitures.

[Birdy Nam Nam]

Je serais ravis que Sony fasse un programme similaire pour ses vidéo projecteurs HD, devenus obsolètes!