Problème Supernait premier du nom

[X-Dan]

Bonjour à toutes et à tous,

Je me permet de vous poster un petit message ici concernant un souci aléatoire mais très récurrent qui est apparu ces dernières semaines sur mon supernait 1ère génération ...

Tout d'abord voici mon setup de base:
- supernait 1
- Hicap 2 branchée sur le supernait
- Tous les éléments sont branchés sur une bonne multiprise derrière une Boîte Noire de Carminis: http://www.carminis.ch/secteur-conditionneurs-elc.php

Voici le problème: A chaque appui sur un bouton de la télécommande (que cela soit pour changer le volume ou même un changement de piste sur le lecteur cd), le supernait se met environ 3 secondes en mute afin de remettre du son...

Voici les éléments déjà testé sans effet majeur:
- utilisation de la télécommande originale naim en lieu et place de la télécommande harmony
- débranchage de la hicap (un petit mieux...)
- Multiple on/off

Il s'agit sûrement de quelque chose lié au module infrarouge, car si j'utilise les boutons de la façade, aucun souci...

J'avoue que cela me fait un peu peur de renvoyer l'ampli, surtout pour le prix qui sera sûrement associé à la réparation ... Est-ce que quelqu'un à une idée d'éléments simples que je pourrais vérifier?

Merci pour votre aide :-)

Dan.

[jeanpi]

Essaie d'emprunter une télécommande Naim !

[GVTahiti]

Déjà testé, Jeanpi, regarde :

Voici les éléments déjà testé sans effet majeur:
- utilisation de la télécommande originale naim en lieu et place de la télécommande harmony

Dan.

[ChriS.P.L]

Salut Dan,

Il m’est arrivé la même chose lorsque j’ai installé le SN chez son nouveau propriétaire...
Pour résoudre le problème, j’ai du sortir du mode programmation (je ne l’ai plus sous les yeux, donc difficile de me souvenir de la manip.).
Je pense qu’une fois sorti de ce mode, ça devrait revenir à la normale...

[guibo]

Le seul moment ou je n'ai psa le controle avec le NAC202 sur le mute c'est lorsqu'il est branché sur la HC et qu'elle n'est pas allumée. Peut etre la HC?

[X-Dan]

Salut Dan,

Il m’est arrivé la même chose lorsque j’ai installé le SN chez son nouveau propriétaire...
Pour résoudre le problème, j’ai du sortir du mode programmation (je ne l’ai plus sous les yeux, donc difficile de me souvenir de la manip.).
Je pense qu’une fois sorti de ce mode, ça devrait revenir à la normale...

Salut,

Merci pour le commentaire. Je vais essayer, mais je doute un peu, car cela se produit même après avoir complétement éteint et rallumé la SN...

Et normalement il n'est pas en mode programmation, sinon j'aurais dautres soucis...

Mais je vais essayer :-)

Envoyé de mon SM-G965F en utilisant Tapatalk

[X-Dan]

Le seul moment ou je n'ai psa le controle avec le NAC202 sur le mute c'est lorsqu'il est branché sur la HC et qu'elle n'est pas allumée. Peut etre la HC?

J'y ai déjà pensé et j'ai enlevé la HC histoire d'enlever un souci potentiel...

J'ai aussi essayé avec une autre entrée audio mais le souci est le même et ce quelque soit le type d'entrée (analogique ou numérique avec le dac intégré).

Envoyé de mon SM-G965F en utilisant Tapatalk

[X-Dan]

Bon l'ampli est en cours d'acheminement chez le distributeur (qui possède un technicien agréé Naim) (vive la suisse).

D'après son expérience et les symptômes, il pourrait s'agir d'une surtension provenant d'une entrée... J'attends le devis avec un peu de peur quand même ...

[X-Dan]

Et voilà, j'adore l'efficacité du distributeur suisse (et de son partenaire Audioteam à Vevey)...

Ampli remis le 13 Novembre et aujourd'hui je peux déjà aller le récupérer au magasin !!!

Résultat : le circuit d'alimentation avait laché...

Tout ceci m'aura coûté 480 CHF, mais au moins je récupère un ampli "comme neuf" ...

J'ai été vraiment bluffé par la qualité du service de bout en bout avec un partenaire qui m'as tenu au courant de chaque étape :-)

Plus qu'à tout réinstaller :-P

[Axelwin]

Bonjour,

Je réactive ce fil de discussion suite à un problème similaire avec mon Supernait de 2008.
Depuis quelques jours, l’ampli passe régulièrement en « mute » pendant quelques secondes lorsque je règle le volume avec la télécommande (la télécommande Naim ou celle de l’Apple TV). À noter que pendant cette phase de mute, on entend de léger clicks dans les enceintes.
Il semble que le soucis soit assez courant et régulièrement évoqué sur le forum officiel de Naim, et a priori lié uniquement au vieillissement de la capacité 1uF du « brown-out detect circuit », que Naim remplacerait même de façon préventive,
Cf. Extraits de réponses de Neil ( « staff Naim ») :
« Classic symptom of a capacitor failure in the brown out detect circuit. »
« the symptoms you describe sound like a failure of the 1uF capacitor in the brown-out detect circuit. It is located underneath the speaker sockets next to the heatsink at the rear of the main PCB. Replacement is a challenge due to its location & it being surface mount.« 
« Naim will replace the (electrolytic) capacitor with a tantalum one on every unit returned, whether serviced or not, for preventative maintenance.«

In fine avez vous déjà entendu parler de ce soucis a priori récurent et connu ?
Savez vous plus précisément où est situé cette capacité et ses caractéristiques ?
Savez vous si cette réparation est réalisable par un électronicien ?
Au cas échéant, le coût pour une réparation en SAV / retour UK obligatoire ? (Je suis près de Versailles)

Cordialement

Les liens vers les posts citant la panne sur le forum Naim :
https://community.naimaudio.com/t/supe ... de/38840/4
https://community.naimaudio.com/t/supe ... kdown/7383
https://community.naimaudio.com/t/supe ... mode/38840

[GVTahiti]

Eh oui, même les tanks finissent par avoir un truc qui déconne ... c'est souvent plus définitif pour les tanks ...

[X-Dan]

Hey merci beaucoup pour ce post !!!

Mon supernait redonne des signes de faiblesses et tu décris exactement le symptôme et surtout la solution que je cherche depuis longtemps !!

Je pense que cette foutu capacité fait encore des siennes. J'imagine qu'elle aurait dû être remplacée... Mais j'imagine aussi que cela ne doit pas forcément être le cas...

J'avoue que ça me démange d'essayer moi-même de la remplacer ou de trouver un bon électronicien dans ma région, histoire d'éviter un aller-retour chez naim... et surtout une facture inutile.

[Axelwin]

Hey merci beaucoup pour ce post !!!

Mon supernait redonne des signes de faiblesses et tu décris exactement le symptôme et surtout la solution que je cherche depuis longtemps !!

Je pense que cette foutu capacité fait encore des siennes. J'imagine qu'elle aurait dû être remplacée... Mais j'imagine aussi que cela ne doit pas forcément être le cas...

J'avoue que ça me démange d'essayer moi-même de la remplacer ou de trouver un bon électronicien dans ma région, histoire d'éviter un aller-retour chez naim... et surtout une facture inutile.

Merci pour ton retour.
Lors du dernier SAV, le Supernait avait-il été renvoyé en SAV chez Naim UK (qui aurait dû faire le changement de capa a priori) ou à un SAV « local » (peut être pas au courant du souci / remplacement préventif à faire) ?
As tu facilement la possibilité de l’ouvrir et de regarder dans la zone décrite plus haut si tu arrives à trouver cette capa / de la prendre en photo ?
(Mon ampli n’est pas facilement accessible en l’état, par contre mon père est électronicien et sous réserve qu’on puisse identifier la capacité à changer, il devrait pouvoir déterminer si c’est réparable sans passer par le SAV, sachant que je dois le voir à Noël…)

Cordialement

[X-Dan]

Je vais essayer de prendre le temps de démonter ce week-end, je n'aurais probablement pas le temps avant.

Il avait été confié au SAV Naim Suisse qui a un technicien agréé... Bon ça remonte à quelques années maintenant et je suis quasi sûr que cette capa n'a pas été changée, car les symptômes c'est exactement ça !

[Axelwin]

Hello,
J’ai eu un retour du SAV Naim UK qui me confirme que notre symptôme correspond potentiellement à l’usure de cette capacité, avec un phénomène de « mute » qui va aller en s’accentuant (jusqu’à rester définitivement en mute…). Perso le phénomène n’est pas systématique.
In fine cette capacité est changée dans le cadre d’un pack d’entretien (ainsi que d’autres composants fortement sollicités) pour un coût de « 400 livres », hors frais de port.
Il me recommande de contacter le SAV local pour avoir un devis.

De ton côté, x-dan, as tu pu ouvrir ton ampli et repérer la capacité ?