Achat Homecinesolutions.fr

[miam]

Bonjour à tous,

j'aimerais savoir si vous avez déjà fait des achats sur ce shop en ligne

http://www.homecinesolutions.fr" onclick="window.open(this.href);return false;

je suis à la recherche d'un meuble hifi et les tarifs sont plutôt bon.
qu'en pensez vous ?

merci
miam

[xerxes10]

Les tarifs des meubles sont plus intéressants par rapport à la concurrence mais il me semble que c'est parcequ'il y moins de niveaux.... :?

[Karybout]

Salut,

J'avais acheté un préamp HC Rotel 1066 il y a bien longtemps chez eux.
Pour la revente, j'avais perdu la facture, je n'ai eu qu'à leur passer un coup de fil pour qu'ils me renvoient une copie de la facture.


Ils sont sur Homecinema-fr.com depuis très longtemps (y sont-ils encore ?). C'est comme ca que je les avais connus.

[victoronan]

Salut,

J'avais acheté un préamp HC Rotel 1066 il y a bien longtemps chez eux.
Pour la revente, j'avais perdu la facture, je n'ai eu qu'à leur passer un coup de fil pour qu'ils me renvoient une copie de la facture.


Ils sont sur Homecinema-fr.com depuis très longtemps (y sont-ils encore ?). C'est comme ca que je les avais connus.

il serait plus simple et rapide de listé les " pro " qui ne sont pas sur
homecinema-fr.commercial :lol:

ha si il y a bien un vendeur de cable qui n'y est plus :cache

[Karybout]

Salut,

J'avais acheté un préamp HC Rotel 1066 il y a bien longtemps chez eux.
Pour la revente, j'avais perdu la facture, je n'ai eu qu'à leur passer un coup de fil pour qu'ils me renvoient une copie de la facture.


Ils sont sur Homecinema-fr.com depuis très longtemps (y sont-ils encore ?). C'est comme ca que je les avais connus.

il serait plus simple et rapide de listé les " pro " qui ne sont pas sur
homecinema-fr.commercial :lol:

Aujourd'hui oui mais pas en 2001-02 ou 03 époque dont je parle ...
On peut peut-être supposer qu'un type fiable il y a 6-7 ans l'est toujours ?

[victoronan]

Aujourd'hui oui mais pas en 2001-02 ou 03 époque dont je parle ...
On peut peut-être supposer qu'un type fiable il y a 6-7 ans l'est toujours ?

je le pense aussi

[kalinnikta]

Tu peux acheter sans problème, vendeur au tél très sympa et n'hésite pas à te renseigner.
Plusieurs achats effectués et toujours dans les délais et de très bons prix.

[Frederic]

...

[Marc]

...

C'est un jeu? Si on devine la signification du message de Frederic on gagne une sonus faber?

[Karybout]

...

C'est un jeu? Si on devine la signification du message de Frederic on gagne une sonus faber?

Génial, je recherche une Enceinte centrale.

[spike974]

Salut Miam,

j'ai recu hier (30/12/09) un meuble Nosrtone commandé sur ce site. J'ai passé la commande le 26/12/09.
Franchement, je ne pensais pas qu'ils livreraient cette semaine. Le calendrier ne jouait pas en leur faveur. Pour le coup, rien à dire!

Une critique : à la réception, je n'étais pas là, c'est ma femme qui a du aidé le livreur (pas tres caustaud semble t'il) pour transporter le lourd colis.

[miam]

Mort de rire !
:ecroule:

[Hakman]

Juste pour vous faire part de ma petite expérience de homecinesolutions

J'avais acheté chez eux un Naim Uniti (neuf)
- le produit avait déjà été ouvert puis refermé par eux pour contrôle de la marchandise :shock: Déjà gros doute
- Lorsque j'ai déballé l'appareil chez moi, la notice était chiffonée comme utilisée et manipulée par plusieurs personnes peu soignueuses (deuxième gros doute), mais le pire, il manquait le puk indispensable à l'utilisation du lecteur CD (le doute de trop)

Ils me proposent de m'envoyer un puk de rechange.
Après explications de leur part, ils auraient pioché celui de l'appareil qu'ils m'ont vendu pour le donner à un autre client (qui l'avait perdu ou qui ne l'avait pas....)

Je ne sais pas vous mais, un appareil (à plus de 2000 euros):
- déjà ouvert puis refermé au préalable
- qui sert de pièce détaché à un autre appareil
- qui a ses accessoires / notices déjà manipulés

=> Est-ce que vous appelez ça toujours un produit neuf? (même si peut être le uniti lui même l'était????). Un produit neuf l'est pour son ensemble, pas juste pour une partie.
Donc, je ne considère pas le produit que l'on m'a vendu comme neuf, et en réclame un, tel que je l'ai commandé.

Ils refusent, et me proposent soit le remboursement, soit je le garde.
:dingue

Je n'ai jamais vu ça dans un quelconque commerce un minimum sérieux......
- Refus d'honorer la commande telle qu'établie!
- N'est ce pas du refus de vente s'ils me le remboursent, mqis qu'ils refusent que j'en recommande un????

Bref, j'en ai acheté un ailleurs, et réellement neuf cette fois-ci puisque le vendeur l'a ouvert pour la première fois devant moi.
Et là je me suis aperçu que:
- les notices et accessoires sont rangées dans un plastique scellé, et avec piles fournies pour la télécommande (ce qui n'était pas le cas pour le piles, ni pour le plastique scellé du produit vendu par Homecinesolutions)

Il est donc inutile d'indiquer que je déconseille fortement tout achat auprès de cette enseigne, qui a réellement manqué de sérieux et de professionnalisme à mon égard.

[Frederic]

Je n'ai jamais eu de problème avec cette enseigne, mais je me suis toujours déplacé pour chercher le matériel.
Un de mes amis qui habite la Nièvre avait commandé un CDX2, qu'il a reçu par colis, là aussi aucun problème.
Je pense que pour un appareil commandé neuf, le carton ne doit jamais avoir été ouvert, sauf si l'on connait très bien la compétence et le sérieux d'une enseigne, et surtout si l'appareil vient de loin, un appareil acheté en UK par exemple, que l'on vérifie avant expédition.
F.

[Hakman]

J'avais aussi été cherher le matériel sur place.

J'avais énormément tiqué lorsqu'ils m'ont amené la boîte, avec du ruban adhésif dessus (il n'y en a pas d'origine puisque la boîte est refermée avec des agraffes)

Mais:
- cela faisait près d'un mois que j'attendais mon matériel
- je venais de payer l'ensemble (bizarre qu'ils m'aient amené cet appreil en tout dernier....)
- je venais de faire un déplacement sur compiègne spécialement pour l'ensemble, et me voyais mal attendre un mois de plus et revenir, avec les enceintes inutilisables que je ramenais....

Bref, j'ai accepté de repartir le jour J en faisant confiance à leur explication de contrôle.
Mais lorsque j'ai ouvert la boîte, là j'ai senti comme un grand sentiment d'arnaque en voyant que rien ne laissait supposer un appareil neuf.

De plus, leur refus catégorique de reprendre leur appareil qui ne pouvait être considéré comme neuf au final, pour un échange contre un véritable appareil neuf tel que commandé, ça m'a achevé de me convaincre du non sérieux absolu de l'enseigne.

Bref, méfiez vous. Car ce n'est pas lorsque tout va bien que l'on voit la compétence de l'enseigne, c'est surtout lorsqu'il y a un problème, et sur leur façon de traiter le problème que l'on peut juger de leur compétence.
Ils préféraient me rembourser que réellement traiter le problème. Je n'appelle pas ça une enseigne sérieuse, et encore moi une enseigne professionnelle.