Naim chez TomTom Audio

Espace de discussion pour mélomanes sensibles à la musicalité des électroniques et enceintes Naim Audio.
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totoche
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Re: TomTom Audio : quelqu'un a déja traité avec lui ?

Message par totoche »

Naitssance a écrit :
totoche a écrit :Pour ma part , je m'adresse désormais à UHES ( Normann) très pros
Au début de ma naimitude, c'est le seul qui n'a jamais répondu à mes mails :triste1:
Je lui ai posé une question sur le firmware du nDac Naim cette nuit vers minuit et demi,et j'ai eu la réponse dans les 5 minutes ...........
Vous en connaissez beaucoup des gens comme ça ?
Ceci dit je ne lui ai jamais cassé les pieds pour des broutilles .
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chats.....
Squaly
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Re: TomTom Audio : quelqu'un a déja traité avec lui ?

Message par Squaly »

Vos commentaires montrent qu'il n'est pas constant dans sa manière de faire son business, et que je ne suis pas le seul à avoir des difficultés avec lui.... mais c'est dommage, car il a beaucoup d'occasion, à des prix que je trouve corrects, surtout si on compare aux transactions entre particuliers...
Si je vais en Angleterre, j'essaierai de passer chez lui, mais c'est pas gagné...
Naim NAP250 - NAC72 - Teddycap - Daphile - Audio-gd NFB 17.2 - TD Marantz - Naim SBL
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Squaly
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Re: TomTom Audio : quelqu'un a déja traité avec lui ?

Message par Squaly »

Si je résume les alternatives à TomTom Audio que vous avez cité :

- Basically Sound & Vision
- UHES
- Cymbiosis
Naim NAP250 - NAC72 - Teddycap - Daphile - Audio-gd NFB 17.2 - TD Marantz - Naim SBL
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filip63
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Re: TomTom Audio : quelqu'un a déja traité avec lui ?

Message par filip63 »

Squaly a écrit :...les alternatives à TomTom Audio ...
viewtopic.php?t=1407

:cool:
:hello: Install: S1, S2, S3
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Bouarb
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Re: TomTom Audio : quelqu'un a déja traité avec lui ?

Message par Bouarb »

Squaly a écrit :Si je résume les alternatives à TomTom Audio que vous avez cité :
- :winner1: Cymbiosis
De mon expérience, le meilleur contact que j'ai pu avoir en Angleterre : pas mal d'occasions, pas trop cher, réactif, sympathique et agréable. Je lui ai acheté plusieurs éléments en toute satisfaction. AMHA, à essayer en priorité !
LINN NGKDS Hub/KBox Organik/3xKCT/KEF Ref 5 - Nordost Odin&Valhala, Qbase, QX4, Melco S100, QKore 1&3, Audioquest
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oncle.oswald
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Re: TomTom Audio : quelqu'un a déja traité avec lui ?

Message par oncle.oswald »

Qui se charge de transmettre son évaluation à TomTom ? ::d
o.o :
CDS1-Nac32.5-HiCap-NAP160-SBL
CD5-Flatcap-NAC82-HiCap-NAP250-SBL
Nat03-Nait2-Intro2

UnitiQute-B&W601S2
Paul
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Re: TomTom Audio : quelqu'un a déja traité avec lui ?

Message par Paul »

Bonjour,

J'ai traité une fois avec James. Service impeccable et rapide. L'ampli acheté a subi des dommages durant le transport. James a réagi de façon exceptionnelle, prenant l'initiative de reprendre l'appareil alors qu'il n'était nullement responsable du problème et ce même s'il n'a été mis au courant que tardivement. Je me dois d'exprimer publiquement ma satisfaction avec le service que j'ai reçu de TomTom Audio. Hautement recommandé. :super:

Paul
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Gnus
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Re: TomTom Audio : quelqu'un a déja traité avec lui ?

Message par Gnus »

oncle.oswald a écrit :Qui se charge de transmettre son évaluation à TomTom ? ::d
:mdr1:

Nova / P3ESR
Mu-So
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Violasound
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Re: TomTom Audio : quelqu'un a déja traité avec lui ?

Message par Violasound »

Je ne suis pas certain qu'il réponde... :mrgreen:
CDX - Nac52 - Nap250 (Transrotor FatbobS - Origin Live Encounter - T3 - P3G PhaseTech - Parasound JC3 / Naca5 - Hms - Shindo - Powerlines - Isotek Titan / Référence 3A MM De Capo)
alexandret
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Re: TomTom Audio : quelqu'un a déja traité avec lui ?

Message par alexandret »

Bonne expérience pour moi (juste des infos). Réponse à mon mail rapide, et il m'a demandé de l'appeler (il ne donne pas de prix pour du neuf par mail).
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Naitssance
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Re: TomTom Audio : quelqu'un a déja traité avec lui ?

Message par Naitssance »

totoche a écrit :
Naitssance a écrit :
totoche a écrit :Pour ma part , je m'adresse désormais à UHES ( Normann) très pros
Au début de ma naimitude, c'est le seul qui n'a jamais répondu à mes mails :triste1:
Je lui ai posé une question sur le firmware du nDac Naim cette nuit vers minuit et demi,et j'ai eu la réponse dans les 5 minutes ...........
Vous en connaissez beaucoup des gens comme ça ?
Ceci dit je ne lui ai jamais cassé les pieds pour des broutilles .
C'est sûr qu'à la vue de ta signature, j'ai du certainement lui casser les pieds pour des broutilles :mrgreen: j'rigole, j'rigole ;-) ;-) ;-)
Mais bon c'est de l'histoire ancienne puisque ces tentatives d'échanges datent de 2009 :-|
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Squaly
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Re: TomTom Audio : quelqu'un a déja traité avec lui ?

Message par Squaly »

filip-63 a écrit :
Squaly a écrit :...les alternatives à TomTom Audio ...
viewtopic.php?t=1407

:cool:
:1010:
MERCI ! :mrgreen:
Naim NAP250 - NAC72 - Teddycap - Daphile - Audio-gd NFB 17.2 - TD Marantz - Naim SBL
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dug
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Tom Tom audio

Message par dug »

Hello,

Un petit post pour témoigner du sérieux de Tom Tom audio:

J'ai commandé un fusible pour mon 250 (quelques euros avec les frais de port).
Ce dernier est arrivé brisé.
Le gars de Tom Tom m'en a renvoyé un second à l'oeil, en veillant à l'emballage (enveloppe à bulle plus sous-emballage à bulle) pour sécuriser un peu plus...

Malgré ces précautions il est arrivé brisé lui aussi..

Je lui ai renvoyé un mail en le remerciant et en lui disant que j'allais du coup en recommander 3, mais en lui demandant de les placer dans une petite boîte carton afin d'éviter ce genre de mésaventure (qui n'est pas à proprement parler due à Tom Tom mais aux aleas du transport transmanche...)

Il m'en renvoie 3 à l'oeil, en me demandant de ne pas faire de nouvelle commande...

Ce n'est peut-être pas grand chose, mais quand on imagine ce qu'une telle firme se fait en bénéfice sur une si petite commande, on ne peut que saluer le geste commercial ainsi que le sérieux de la boîte qui soigne ses clients y compris sur des commandes "marginales" comme celle-ci...
Voilà, c'est dit ;)

A+
Dug
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Polux
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Re: Naim chez TomTom Audio

Message par Polux »

Bonjour,

Quand j'ai commandé le NACA5 et les 4 plugs pour mon second ampli, James m'a proposé de préparer les cordons, sympa, et soudures gratuites. Prise de tête en moins.

Par contre sur le site, ça manque parfois de détails, prix par lot ou par pièce.

Effectivement, James fait dans la réponse SMS. "-1- Yes, -2- No, Best regards" <:)

Sur 3 commandes : :1010:

Cordialement,

Polux.
There is no dark side of the moon, really... matter of fact it's all dark

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moirasc
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Re: TomTom Audio : quelqu'un a déja traité avec lui ?

Message par moirasc »

SDG a écrit :Peu loquace dans ses mails...quand il veut bien répondre ! ...
Assez d'accord avec ça... j'avais presque du insister pour lui acheter un CDS2/XPS : 6000€ à l'époque...
Et il m'avait cassé les c. pour une cinquantaine d'euros qui manquaient à mon virement pour cause de variation du taux de change... J'avais dû refaire un deuxième virement (avec frais bancaires une deuxième fois off course).
Pas un super souvenir donc.
S1:CDS2/555PS, PL/Gyrodec Odyssey, Ortofon Rondo Bronze, Ps Audio GCPH/Spectral DMC 30S, Spectral MI350 UL/ Spectral DMA360 /Spectral MI770 UL2 /B&W N803
HC : Oppo BDP105/Spectral DMA 360 /NapV175/B&W N803/Cabasse Kereon 352/Jamo Graphic
S2:Sonos Connect/Nac52/Supercap/Nap135/Cabasse Antigua 220
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