Coup de gueule contre les NAS et contre les DD WD red

[Micky89]

Bonjour à tous,

Voilà que depuis 5 mois mon NAS est chez mon informaticien. 5 mois que je suis sans musique.
En effet, mon NAS (en RAID 5) à 2 disques WD red for NAS qui on lâché on même moment.

C'est la grosse galère avec des fichiers corrompus…

Je sais que ça ne va pas faire avancer mon problème, mais ça fait du bien de pousser ce coup de gueule.

[la feuille]

Désolé pour toi...
C'est l'occasion d'un petit rappel pas inutile : Ne PAS commander ses DDsimultanement (ou pas dans la meme boutique) pour etre (quasi) sur d'avoir des N° d'une série différente. En effet, si un probleme de fabrication génère un plantage, il est préférable que les deux disques n'aient pas ce probleme...
En espérant que ce soit utile !
Ton informaticien pourrait te rendre le NAS avec deux autres disques en attendant la récupération complète des premiers...
Et pour ce qui est de ta musique, Micky, je pense qu'en faisant circuler un DD tu pourras remettre la main sur l'essentiel de ce qui te manquera. Courage !

[stringerbell]

Ouais Désolé.

Un autre rappel...avoir des disques de backup et faire des sauvegardes régulières. Le Raid est une solution pour garantir l'accès aux données mais n'est pas une solution de sauvegarde

[franck]

5 mois c'est énorme!

tu es le deuxième que je "connais" à mentionner ce genre d'horreur ces dernières semaines, j'espère que tes problèmes vont se résoudre et que ce genre de chose ne se reproduira pas trop. L'autre c'est dans le domaine pro et là GALERE quand tu perds TOUT.

En tout cas je fais un backup ce soir

Autre piste, avec un 1512 tu devrais pouvoir "organiser" son stockage pour répartir les fichiers sur plusieur clusters de disque et ainsi en garder une bonne partie de fonctionnel

Autre piste le rapport de santé réguliers de ton NAS peut être un avertissement pour faire un peu de maintenance préventive.

Dans mon expérience j'ai toujours eu des rapport d'erreurs corrigées et de avertissement de dégradation avant de perdre mes disques

COURAGE

[Macaron]

Hello,

Désolé pour ta perte de données, tu as dû tomber sur une mauvaise série de WD C'est pourtant la marque la plus fiable... En effet le NAS n'est pas une solution de sauvegarde fiable, on l'apprend à ses dépends et tu fais bien de le communiquer. En général il y a ceux qui font des backups et ceux qui n'ont jamais eu de problèmes de perte de données.

Ton réparateur c'est quoi son plan d'action ? Il existe des centre équipés de salle blanche qui peuvent te sauver un disque mais ça coute vraiment un bras (plusieurs milliers) sans garantie de ce qui pourra être sauvé. C'est utilisé dans le monde pro' pour des données critiques. Si un des 2 disques est sauvable, il sera possible de reconstituer la structure du Raid5 qui a une tolérance de panne d'1 disque.

Allé courage, il faut s'organiser pour la suite et prévoir un backup sur un ou plusieurs disques externes qui ne soit pas monter en Raid (il existe des DD de 6 To). Pour les données plus critiques que la musique ou les films, il peut être très intéressant de s'orienter vers une solution cloud pour faire un 2ème backup hors de chez-soi

Bonne idée que de faire tourner un disque dur pour récupérer une partie de ce que tu as perdu !

[troubadour]

Et peut être pas remonter ton nas en raid ?

[Bigbroz]

Le problème, c'est qu'un backup, c'est long.
Plus de 24h chez moi...

[franck]

faire des backup incrémentaux et automatiser le processus (comme celà la durée importe moins)

[NaimAbrit]

Bonjour,

Pour info: Je suis informaticien et revendeur de Qnap et WD, avec tous les Qnap que j'ai vendus, je n'ai pas eu un seul Qnap en panne, et les disques WD j'en ai eu 3 – 4, mais un à la fois sur Qnap différent, remplacé en 24h - 48h.

Je ne comprends pas un si grand délai, quand j'ai un disque en panne sous garantie, je commande un nouveau et en même temps je renvoie le défectueux, tout se passe très vite.
Es ce que le nas est en panne ?
Es que le revendeur essaye de récupérer les données ?
Le coup de gueule, c'est plutôt contre ton revendeur tu devrais le secouer un peu mais gentiment pour débloquer la situation


Naimabrit

pour la sauvegarde: viewtopic.php?f=35&t=15532&p=369152#p369152

[nostromo74]

Ce sont vraiment les disques qui ont laché ou est-ce un probleme au niveau du NAS.
J'ai eu a faire face au problème de nombreuses fois et si parfois c'est le disque qui lache, c'est aussi souvent un problème de NAS.
Le fait est qu'après 3 pertes complètes de données (~10 To à chaque fois), j'ai appris à m'organiser.
Mais Qnap et Lenovo sont les seuls à produire des NAS fiables. Et WD est bien plus fiable que Seagate.
Il y a quelques années la reference était Hitachi ex-ibm. Mais maintenant ???
Une chose est sure, ni EMC, ni SUN, ni HP ne livrent de baies de stockage en Seagate...

Pour récupérer les données, ni UFS explorer (une m...e sans support et sans manuel), ni R-studio ne m'ont donné de résultats. Zar c'était mieux. Au final j'ai tout récupéré grace a linux et quelques lignes de commandes.

L'attitude des revendeurs et fabricants est aussi particulièrement irritante. Leurs façon d'empêcher toutes recuperations de données en imposant l'échange sans délais fait que l'on ne peut jamais transférer les données puisque l'on n'a jamais l'ancien et le nouveau disque en même temps.
Les supports envoient des directives et conseils bidons et sans résultats.
Et surtout, la solution proposée est un service payant de récupérations de données (Lacie m'a proposé un truc à 9000€ pour 18 To de disque).

Après avoir testé et été epprouvé par Lacie, Seagate, Buffalo, Synology. La seule marque qui soit sortie du lot est Lenovo EMC. Malheureusement la gamme est vieillissante et ne supportent que très peu d'applications supplémentaire.
Je suis passé sur Qnap HS251 + boitier extension. Le paramétrage n'est pas simple mais le produit a l'air bien foutu.
Au final un NAS avec son boitier de sauvegarde en Raid 6. Reste le danger des coupures de courant.

Crdt

[love_leeloo]

en gros chacun à sa solution qui est la meilleure

[nostromo74]

en gros chacun à sa solution qui est la meilleure

En gros le p'us important est de ne pas faire la meme connerie que le voisin...

[troubadour]

moi je grave des cd, ça fait des albums.

[stringerbell]

Et tu rippes de nouveau en cas de problème ?

[troubadour]

Ouais